Link partners
Referenties
Bij het outsourcen van Nederlandstalige diensten, biedt offshoring nog de meeste voordelen. Met de huidige technologie maakt het immers niets meer uit of je het werk nu uitbesteed aan iemand omde hoek, of aan een bedrijf aan de andere kant van de wereld.
Sterker nog: het is vanwege het tijdsverschil en de lagere kosten juist erg voordelig om ver over de grens te kijken.
EKO Solutions B.V., leverancier van energiezuinige TL-verlichting en –adapters, ging u daarin al voor en dit is hoe zij het ervaren. Paul Cadovius, Directeur EKO Solutions:
“We stonden voor de keuze om de commerciële administratie door de verkopers zelf te laten doen, of we konden het overlaten aan een stel specialisten. Geen eenvoudige keus, want het gaat per slot van rekening over de kern van je bedrijfsgegevens. Wil je dat (als startende ondernemer) überhaupt wel uitbesteden? En zo ja, aan wie dan? Niet zomaar aan een willekeurige partij die je van alles belooft. Het moet ook echt klikken. De juiste visie en het juiste gevoel. Die connectie was er meteen vanaf het eerste moment met i-Business Support.
Wij vinden het belangrijk om met een Nederlandstalig bedrijf samen te werken. Vanwege een snelle en duidelijke communicatie. En een bepaalde manier van werken. Dan denk je niet meteen aan een bedrijf aan de andere kant van de oceaan. Maar als je het goed bekijkt: waarom niet? Bij deze jongens is het werk absoluut in goede handen; het gebeurt snel, nauwkeurig en ook nog eens tegen een tarief waarvoor het in Nederland absoluut niet zou kunnen. Terwijl het wel gewoon door Nederlands(-talig)e mensen wordt uitgevoerd. Bovendien gaat het om werk waar onze verkopers weinig voor voelen, dus we zijn met z’n allen maar wat blij dat we ons daar niet druk over hoeven te maken.
De samenwerking met i-Business Support levert echt een enorme toegevoegde waarde voor ons bedrijf. We hebben één van de belangrijkste acitiviteiten binnen onze onderneming aan hen uitbesteed. Dan speelt het kostenvoordeel wel een rol – dat spreekt je als ondernemer natuurlijk erg aan - maar het is niet de belangrijkste factor. Veel zwaarder wegen de kennis, kunde en vaardigheden over ons verkooppproces. En dat is zonder twijfel ruimschoots aanwezig, want dat proces hebben we uiteindelijk gezamenlijk ingericht.
Omdat het contact en de communicatie zo prettig verloopt, weten we precies waar we aan toe zijn en kunnen wij ons focussen op waar wij het best in zijn. We weten immers dat, wat er ook gebeurt, i-Business Support klaarstaat voor ons. Die permanente beschikbaarheid, da’s ook een ontzettend grote plus. Want of ons eigen personeel nu ziek, zwak , misselijk of op vakantie is, het werk gaat onverstoord door.
Door hun pro-actieve houding stellen ze ons bovendien in staat om nog sneller acties op te pakken en ons bedrijf efficiënter te runnen. Vanaf het begin waren we er al van overtuigd dat dit een goede keuze was voor ons bedrijf, en i-Business Support blijft dat keer op keer bewijzen: wij doen de sales en zij de administratieve rompslomp, om het zo maar te noemen. Het is een echte win-win. Meer tijd voor meer sales en minder kosten dus meer winst. Beter kan het toch niet?”
